FAQ

Ofte stilte spørsmål
Hvor lang er leveringstiden?

Vår estimerte leveringstid er 2–4 uker.

Hvilke fraktselskaper bruker dere?

Vi sender alle bestillinger med Posten eller PostNord, avhengig av hva som gir raskest og tryggest levering til ditt område.
Tilbyr dere fri frakt?

Ja! Vi tilbyr fri frakt på alle bestillinger over 999,-. For ordre under denne summen beregnes frakt i kassen.
Kan jeg spore pakken min?

Ja. Når bestillingen din er sendt, vil du motta en sporingslenke på e-post slik at du kan følge forsendelsen fra vårt lager til ditt hentested.
Hvorfor tar levering så lang tid?

Beauty Society tilbyr produkter som ofte ikke finnes i Norge. Dette betyr at mange varer sendes internasjonalt. Leveringstiden på 2–4 uker skyldes blant annet:

  • import og tollbehandling
  • samarbeid med internasjonale distributører
  • kvalitetssikring og kontroll før utsendelse
Hva er retur- og refusjonsbetingelsene deres?

Du kan returnere varer innen 14 dager etter mottak, så lenge produktet er:

  • uåpnet
  • ubrukt
  • i originalemballasje

Åpne skjønnhetsprodukter kan av hygieniske årsaker ikke returneres. Les hele returpolicyen vår for mer informasjon.
Jeg mottok en skadet eller feil vare – hva gjør jeg?

Kontakt oss innen 48 timer på hei@beautysociety.no med bilder av produktet, emballasjen og skaden. Vi sørger da for en ny vare eller full refusjon.
Selger dere ekte og originale produkter?

Ja! Alle produkter hos Beauty Society er 100% originale, hentet direkte fra godkjente og anerkjente leverandører.

Vi jobber kun med pålitelige partnere for å sikre kvalitet og autentisitet.
Hva gjør jeg hvis jeg ikke har mottatt pakken min?

Hvis pakken ikke har kommet innen forventet tid, anbefaler vi at du:

  1. Sjekker sporingen
  2. Kontakter fraktselskapet
  3. Kontakter oss dersom problemet vedvarer

Vi hjelper deg med å undersøke saken.
Kan jeg kansellere bestillingen min?

Ordre kan kun kanselleres før den er sendt. Etter at den er sendt må du fullføre returprosessen når du mottar pakken.
Hvordan kan jeg samarbeide med Beauty Society eller motta PR-produkter?

Vi elsker å samarbeide med engasjerte influencere, content creators og profiler som deler vår interesse for skjønnhet, luksusprodukter og internasjonale trender. Dersom du ønsker å bli vurdert for samarbeid, PR-utsendelser eller kampanjepartnerskap, kan du sende oss en forespørsel på:

📧 pr@beautysociety.no

Inkluder gjerne informasjon om målgruppe, sosiale medier-profiler, engasjement og hvorfor du ønsker å samarbeide med Beauty Society. Vi vurderer alle henvendelser fortløpende.
Hvordan kontakter jeg kundeservice?

Du kan kontakt oss når som helst på:
hei@beautysociety.no